Widerrufsrecht

Widerrufs- und Rückgaberecht

Stand: 23. September 2026

1. Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbraucher haben das Recht, einen Vertrag über physische Waren innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Für Verbraucherinnen und Verbraucher mit Wohnsitz in der Schweiz gewährt RISE to FLY dieses 14-tägige Widerrufsrecht freiwillig. Gesetzlich zwingende Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern, insbesondere innerhalb der Europäischen Union, bleiben unberührt.

Bei Waren beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben. Werden mehrere Waren einer Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.

Fällt das Ende der Widerrufsfrist nach dem anwendbaren Recht auf einen Samstag, Sonntag oder Feiertag beziehungsweise einen sonstigen Nicht-Werktag, verlängert sich die Frist bis zum nächsten Werktag.

2. Widerruf erklären

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.

Am einfachsten können Sie Ihren Widerruf über die elektronische Rückgabe- und Stornierungsfunktion in Ihrem RISE to FLY Kundenkonto erklären.

→ Widerruf / Retoure online anmelden

Nach elektronischer Übermittlung des Widerrufs erhalten Sie unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Widerrufserklärung auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail.

Alternativ können Sie Ihren Widerruf beispielsweise per E-Mail an freedom@risetofly.ch oder schriftlich an folgende Adresse erklären:

RISE to FLY Cindy Kirsten
Chaltenbodenstrasse 26
8834 Schindellegi
Schweiz

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn Sie Ihre Erklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Die Nutzung unseres Online-Portals oder des unten aufgeführten Muster-Widerrufsformulars ist nicht zwingend.

3. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag wirksam widerrufen, erstatten wir die von Ihnen für die betroffenen Waren erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung, soweit dies nach dem anwendbaren Recht vorgeschrieben ist.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem uns Ihre Widerrufserklärung zugegangen ist. Bei Waren können wir die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

4. Rücksendung der Ware

Nach Erklärung des Widerrufs ist die Ware unverzüglich und, soweit gesetzlich vorgeschrieben, spätestens innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden.

Bitte verwenden Sie die Rücksendeanweisungen, die Sie im Rahmen der Rückgabe erhalten. Da einzelne Produkte direkt durch RISE to FLY oder durch einen von uns eingesetzten Produktions-, Versand- oder Fulfillmentpartner versendet werden können, kann die jeweils maßgebliche Rücksendeadresse vom Geschäftssitz von RISE to FLY abweichen.

Senden Sie die Ware daher bitte nicht ohne Beachtung der mitgeteilten Rücksendeadresse an einen beliebigen Absender oder Produktionspartner zurück.

Bei einem normalen Widerruf beziehungsweise einer Rückgabe ohne Produktmangel tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

5. Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Ware

Eine Reklamation wegen einer beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Ware ist von einem normalen Widerruf zu unterscheiden.

Bitte melden Sie einen solchen Fall über die Rückgabefunktion oder per E-Mail an freedom@risetofly.ch und beschreiben Sie den beanstandeten Mangel. Wir können zur Prüfung angemessene Informationen und, soweit erforderlich und zumutbar, Fotos des Artikels anfordern.

Die Auswahl eines Rückgabegrundes wie „beschädigt“ oder „mangelhaft“ stellt allein noch keine Feststellung eines Mangels dar.

Liegt ein berechtigter Mangel, eine Beschädigung oder eine Falschlieferung vor, übernimmt RISE to FLY die erforderlichen Rücksendekosten, soweit dies nach dem anwendbaren Recht geschuldet ist. Gesetzliche Gewährleistungs- und Mängelrechte bleiben unberührt.

6. Zustand der zurückgesandten Ware

Sie dürfen die Ware in dem Umfang prüfen, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Für einen darüber hinausgehenden Umgang mit der Ware und einen dadurch verursachten Wertverlust können Sie nach Maßgabe des anwendbaren Rechts verantwortlich sein.

7. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Ein Widerrufsrecht besteht nicht beziehungsweise kann vorzeitig erlöschen, soweit eine gesetzliche Ausnahme anwendbar ist. Dies kann insbesondere Waren betreffen, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.

Allein die Herstellung eines Standardprodukts erst nach Eingang einer Bestellung (Print-on-Demand) führt nicht automatisch dazu, dass das Produkt als individuell angefertigte oder personalisierte Ware vom Widerrufsrecht ausgeschlossen ist.

Für digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Soweit gesetzlich zulässig, kann das Widerrufsrecht insbesondere dann erlöschen, wenn mit der Bereitstellung des digitalen Inhalts vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde, nachdem die Verbraucherin oder der Verbraucher ausdrücklich dem Beginn der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist zugestimmt und bestätigt hat, dadurch das Widerrufsrecht zu verlieren, und die gesetzlich erforderliche Vertragsbestätigung zur Verfügung gestellt wurde.

8. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie das folgende Formular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht vorgeschrieben.

An:

RISE to FLY Cindy Kirsten
Chaltenbodenstrasse 26
8834 Schindellegi
Schweiz
E-Mail: freedom@risetofly.ch

Hiermit widerrufe ich / widerrufen wir den von mir / uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren beziehungsweise die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

Bestellt am / erhalten am:

 

Bestellnummer:

Name der Verbraucherin / des Verbrauchers:

Anschrift:

Datum:

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):